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• 佳杰云星支持哪些國產信創環境？

  我們全面支持海光 (Hygon)、鯤鵬 (Kunpeng)、飛騰 (Phytium)等國產 CPU，以及華為昇騰、海光 DCU、寒武紀等國產 AI 芯片，并與麒麟、統信等操作系統完成了互認證，完全滿足信創替代要求。

• 社區版和企業版有什么區別？

  社區版永久免費，包含納管、監控、WebSSH 等核心功能，適合中小團隊；企業版提供高級的計量計費、多級審批流、多租戶隔離及 7x24 小時技術支持。

• 智算調度系統如何提升 GPU 利用率？

  通過 GPU 虛擬化（切分）技術允許多任務共享顯卡，結合斷點續訓和任務自動遷移機制，可以將集群算力利用率從平均 30% 提升至 80% 以上。

• RightCloud 與原生 OpenStack 有何區別？

  原生 OpenStack 側重底層 IaaS 資源池化，部署運維復雜；RightCloud 是上層多云管理平臺，不僅納管 OpenStack，還能納管公有云和容器云，提供統一的運營、計費和工單流程，更適合企業 IT 運營。

• 是否支持私有化部署和定制開發？

  支持。企業版產品支持完整的私有化部署方案（On-Premise），數據完全留存在客戶本地。同時我們也提供基于標準產品的二次開發和定制服務，滿足企業個性化需求。

• 如果從其他云管平臺遷移過來，數據如何處理？

  我們提供專業的遷移工具和服務。對于存量資源，可以通過 API 直接納管，無需中斷業務；對于歷史運營數據，我們提供數據清洗和導入工具，確保業務平滑過渡。

• 售后服務體系是怎樣的？

  我們提供分級服務體系。標準支持包含 5x8 小時遠程協助；高級支持包含 7x24 小時專屬技術經理（TAM）、定期巡檢及重大活動保障服務。